تماس چشمی

قویترین مهارت زبان بدن است . آن را مهارت توجه مینامند ، زیرا به مشتری نشان میدهد که شما علاقهمند و پذیرای سخنان او هستید. تماس چشمی به شما این امکان را میدهد که هم احساسات و هم سخنان مشتری را بشنوید . تماس چشمی با تمرکز ملایم بر چهرهی مشتری برقرار میشود . برای مثال : لحظهای که مشتری به شما مراجعه میکند ، بدون توجه به اینکه مشغول چه کاری هستید ، فورا تماس چشمی را با تمرکز بر کل چهرهی او و نه فقط چشم او برقرار کنید. همچنان که مکالمه پیش میرود، گاهبهگاه چشم از چهرهی او برگیرید تا احساس نکند که به وی خیره شدهاید .

دکتر کامران شریفی

۱۳۹۸٫۰۹٫۲۰

بازاریابی و فروش...